GÜVENLİ ALIŞVERİŞ POLİTİKASI
Lady Classy olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini ve ödeme güvenliğini en yüksek standartlarda korumayı taahhüt ediyoruz. Web sitemiz ladyclassy.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz her alışverişte, gizlilik ve veri güvenliği esas alınarak güvenli bir dijital alışveriş deneyimi sunmaktayız.
1. Kişisel Verilerin Güvenliği ve KVKK Uyum
Web sitemiz üzerinden sipariş verirken paylaştığınız ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, yalnızca alışveriş işlemlerinizin yürütülmesi, sipariş takibi, faturalandırma ve müşteri hizmetleri desteği amacıyla işlenmektedir.
Bu veriler, açık rızanız dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz, satılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.
KVKK kapsamında, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2. Ödeme Güvenliği
Ladyclassy.com.tr’de yapacağınız tüm online ödemeler, SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunan şifreli bir iletişim protokolü üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme sistemlerinde şu güvenlik önlemleri uygulanır:
-
256 bit SSL şifreleme: Tüm ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) şifrelenerek sunucularımıza ulaşır.
-
3D Secure Güvenlik Protokolü: Kredi kartı ödemelerinde bankanız tarafından SMS ile onay alınır.
-
Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz kesinlikle firmamızın sistemlerinde kayıt altına alınmaz veya depolanmaz.
-
Tüm işlemler, lisanslı ve güvenli sanal POS altyapıları ile gerçekleştirilir.
3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Alışveriş sürecinde yalnızca zorunlu hallerde, siparişin size ulaşabilmesi için anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır. Bunun dışında hiçbir kurum ya da kuruluş ile kişisel verileriniz paylaşılmaz.
Web sitemiz, performans ölçümleri, kullanıcı deneyimi geliştirme ve hedefli reklam sunumu amacıyla Google Analytics, Meta Pixel gibi üçüncü taraf çerez hizmetlerini kullanabilir. Bu sistemler üzerinden toplanan veriler anonimleştirilmiş olup, kişisel kimliğinizi belirleyecek içerik taşımaz.
4. Elektronik Ticaret ve TTK’ya Uyum
Lady Classy Ayakkabı olarak, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz:
-
Sipariş onay ve bilgilendirme mesajları e-posta veya SMS ile size zamanında ulaştırılır.
-
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, alışveriş öncesi kullanıcıya sunulur.
-
Faturalandırma işlemleri Türk Ticaret Kanunu’na uygun olarak yürütülür.
-
Tüm iletişim ve ticari elektronik mesaj gönderimleri, yalnızca izinli pazarlama kapsamında gerçekleştirilir.
5. Hesap Güvenliği ve Müşteri Sorumluluğu
Web sitemize üye olarak oluşturduğunuz kullanıcı hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre belirlemeniz ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.
Hesabınızda sizin izniniz dışında bir işlem gerçekleştiğini düşünüyorsanız derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
6. Alışverişte Güvenliğiniz İçin Tavsiyeler
-
Alışveriş yaparken tarayıcınızın adres çubuğunda “https://” ibaresi olduğundan emin olun.
-
Kart bilgilerinizi, güvenli olduğunu bilmediğiniz cihazlarda kullanmayın.
-
Şüpheli e-postalara ve sahte kampanyalara karşı dikkatli olun.
-
Giriş yaptığınız sayfalarda SSL sertifikası (kilit simgesi) olup olmadığını kontrol edin.
7. Sorumluluk Reddi
Ladyclassy.com.tr, kullanıcının kendi ihmali sonucu gerçekleşen hesap bilgisi sızıntısı, şifre paylaşımı veya üçüncü taraf müdahaleleri sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda kullanıcı, gerekli teknik ve hukuki desteği firmamızdan talep edebilir.
8. İletişim
Güvenli alışveriş politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: (telefon numarası girilmeli)
Lady Classy olarak, sizlere yalnızca şık ve kaliteli ayakkabılar sunmakla kalmıyor; aynı zamanda verilerinizin gizliliğine ve dijital güvenliğinize de büyük önem veriyoruz.